A Prefeitura de Taubaté lançou nesta sexta-feira, 16 de janeiro, o aplicativo Simplifica Taubaté, uma ferramenta gratuita que reúne serviços de ouvidoria, solicitações de zeladoria e informações sobre programas e plataformas municipais.
De acordo com a Prefeitura, o app faz parte do programa Smart Taubaté, iniciativa que busca oferecer soluções tecnológicas para aprimorar a experiência dos cidadãos no uso dos serviços públicos. Com o Simplifica, moradores poderão abrir pedidos de atendimento e acompanhar solicitações referentes à zeladoria da cidade, incluindo o envio de fotos. O sistema reúne oito categorias principais: buraco em vias públicas, lixo, iluminação pública, corte de mato alto, poda de árvore, manutenção em espaços e prédios públicos, água/esgoto e conservação de área rural.
O aplicativo, que está disponível para Android e iOS, também concentra os canais de ouvidoria da Prefeitura, o que permite registrar reclamações, sugestões e elogios em diversas áreas, como saúde, educação, cultura, trânsito, segurança e transporte público, sem a necessidade de deslocamento presencial. Além disso, a plataforma reúne informações municipais e dá acesso direto a outros serviços do ecossistema Smart Taubaté: o Mob Vale, que reúne dados do transporte público, o portal +Emprego, com vagas de trabalho e o Tec Saúde, utilizado para agendamentos de consultas e exames.
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