O Procon Taubaté emitiu um alerta à população sobre um golpe que tem feito vítimas em diversas regiões do país por meio do aplicativo de mensagens “WhatsApp”. De acordo com o Procon, criminosos se passam por instituições financeiras e utilizam nomes de empresas conhecidas, logotipos e mensagens elaboradas para oferecer falsos empréstimos, com o objetivo de obter dinheiro e dados pessoais dos consumidores.
Segundo o órgão, os golpistas costumam informar que a vítima possui um limite de crédito pré-aprovado e, para liberar o suposto valor, exigem o pagamento antecipado de taxas como cadastro, seguro, IOF ou outras cobranças inexistentes. Entre os principais indícios de fraude estão promessas de crédito fácil e sem análise, atendimento realizado exclusivamente pelo WhatsApp, cobrança antecipada de valores e pressão para que o contrato seja fechado rapidamente.
A diretora do Procon Taubaté, Claudineia Castro, orienta que os consumidores redobrem a atenção antes de fornecer dados pessoais ou realizar qualquer pagamento. “Os golpistas utilizam estratégias cada vez mais sofisticadas para enganar os consumidores. Antes de fornecer qualquer dado pessoal ou realizar qualquer pagamento, é fundamental verificar se a empresa realmente existe e confirmar as informações pelos canais oficiais. A prevenção continua sendo a melhor forma de evitar prejuízos”, destaca Claudineia.
O Procon reforça que instituições financeiras sérias não exigem depósitos antecipados para liberar empréstimos e também não costumam abordar consumidores de forma aleatória por aplicativos de mensagens.
Outro alerta é para mensagens informando a existência de um crédito disponível sem que o consumidor tenha solicitado qualquer empréstimo. Nesses casos, a recomendação é não clicar em links, botões ou arquivos enviados, pois eles podem direcionar a vítima para páginas falsas criadas para roubar dados pessoais, senhas e informações bancárias.
A orientação é desconfiar de ofertas muito vantajosas, nunca realizar pagamentos antecipados para obtenção de crédito e evitar encaminhar documentos pessoais antes de confirmar a autenticidade da instituição financeira. Antes de aceitar qualquer proposta, o consumidor deve fazer uma pergunta simples: “Fui eu quem solicitou esse empréstimo?”. Se a resposta for não, a recomendação é interromper o contato e buscar confirmação exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.
O Procon Taubaté atende presencialmente no piso superior da Rodoviária Velha, na Praça Dr. Barbosa de Oliveira, s/n, Centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mediante agendamento. Dúvidas e agendamentos podem ser feitos pelos telefones (12) 3624-6610 e (12) 3624-2708, ou pelo e-mail [email protected].
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